近日，一段视频显示，在上海一家星巴克门店内，一名女子因店员少给了她一杯饮品而持续辱骂店员长达10分钟。尽管店内环境嘈杂导致了这一错误，但店员始终默默忍受，最终委屈落泪。该事件迅速在网络上引发了广泛讨论。

事发时，由于店内繁忙且环境嘈杂，店员在处理订单时出现了失误。事后，门店工作人员立即补送了饮品并向顾客道歉，甚至提供了免单服务以示歉意。然而，这名顾客的情绪仍未平复，继续发泄不满。最终，同行的男士代为道歉，并解释说该顾客情绪较难控制。

记者随后通过星巴克微信小程序联系了线上客服，询问此事。客服表示目前尚未收到相关信息，但会进行内部调查核实。